Обмен и возврат товара

ПРАВИЛА ОБМЕНА ТОВАРА

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются:

* В соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) возврату и обмену не подлежат.

Но мы понимаем все трудности покупки в интернет-магазине таких товаров, как нижнее белье и трикотаж, поэтому в течение 5 дней Вы можете обменять купленные у нас товары на другой, более подходящий Вам размер. Или совершенно другой товар. Совершенно без проблем.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА ТОВАРА

Если Вам не подошел размер или просто не понравилась вещь, мы не будем настаивать на том, что нижнее белье обмену не подлежит.  Вы легко можете обменять вещи из Вашего заказа.
Сделать это просто.
1. Проверьте, не прошло ли 3 дней с момента оплаты и получения товара.
2. Спросить себя, действительно ли Вы хотите вернуть ее обратно. Возможно, у Вашего друга или подруги скоро день рождения, и Вы можете сделать ей или ему прекрасный подарок.
3. Если на все вопросы Вы ответили «нет», тогда пишите по электронному адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (скачайте, заполните и пришлите нам форму обмена товара).
Мы с Вами обязательно свяжемся и обсудим все подробности обмена или возврата товара.
P. S. Обязательным условием обмена товара является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена товара стоимость доставки оплачивается клиентом. Обмен будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
 

ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 
Если Вам был доставлен товар не надлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей») Заказчик может отказаться или обменять товар в течение 3 дней, при наличии товарного и кассового чека. Обмен будет осуществлен при условии наличия товара на складе. Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе. В данном случае возврат и обмен производится за счет Компании. Обмен будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
 

Получатель: бутик 3 желания
e-mail:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Вы также вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы — в течение 20 дней).

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи.